توضیحات مرجوعی

شرایط ارسال و مرجوعی کتاب به شرح زیر است:

1. امکان مرجوعی:
– پس از دریافت کتاب، امکان مرجوعی وجود ندارد زیرا کتاب ممکن است کپی شده، نوشته شده یا دچار موارد خاص دیگری باشد. بنابراین کتاب تغییر داده نمی‌شود.
– در صورتی که کتاب موجود نباشد، مبلغ کامل به شما عودت داده می‌شود.

2. اشتباه در ارسال:
– اگر کتاب اشتباهی برای شما ارسال شده باشد، باید طی ۲۴ ساعت پس از تحویل با فروشگاه تماس بگیرید و اطلاع دهید.
– ضمن عذرخواهی نسبت به این مشکل، باید کتاب را به همان شکل بسته‌بندی شده و ارسال شده به فروشگاه عودت دهید.
– هزینه ارسال رفت و برگشت به عهده فروشگاه است. هزینه ارسال رفت از سوی شما باید حتماً پست پیشتاز باشد و هزینه آن به شما واریز می‌گردد.

3. کتاب‌های درسی:
– اگر کتاب درسی رنگی یا سیاه و سفید نباشد، حتماً باید مشخص و تذکر داده شود که رنگی یا سیاه و سفید است.
– بعضی از کتاب‌ها به دلیل خاص بودن و تهیه برای شما، از سوی ناشر قابل مرجوع نیستند.

این شرایط به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشگاه تنظیم شده و رعایت آن‌ها برای تمامی طرفین ضروری است.

بابت مرجوع کتاب کاملاً معذوریم زیرا در سالیان اخیر مشاهده شده است که مشتریان کتاب را تا کرده، استفاده کرده و یا حتی با کتاب دیگری جایگزین کرده‌اند. این موارد مشکلات زیادی برای فروشگاه ایجاد کرده و از این رو امکان مرجوعی کتاب وجود ندارد.

چند دلیل دیگر برای عدم امکان مرجوعی کتاب به شرح زیر است:

توضیحات تکمیلی روش مرجوعی:

1. حفاظت از حقوق ناشر و نویسنده:
– کتاب‌ها دارای حق کپی‌رایت هستند و هرگونه مرجوعی می‌تواند به این حقوق آسیب برساند. کتاب‌های مرجوعی ممکن است به دلیل استفاده یا تغییرات انجام شده، دیگر قابلیت فروش نداشته باشند.

2. کنترل کیفیت:
– حفظ کیفیت محصولات ارائه شده به مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. کتاب‌های مرجوعی ممکن است دچار آسیب‌های فیزیکی شوند که به دیگر مشتریان ارائه می‌شود.

3. هزینه‌های اضافی:
– مرجوعی کتاب‌ها موجب ایجاد هزینه‌های اضافی برای فروشگاه می‌شود که این هزینه‌ها نهایتاً بر قیمت کتاب‌ها تاثیر می‌گذارد و موجب افزایش قیمت‌ها برای تمامی مشتریان خواهد شد.

4. زمان و فرآیند پیچیده:
– فرآیند بررسی و تایید مرجوعی‌ها زمان‌بر و پیچیده است که این موضوع می‌تواند به تاخیر در ارائه خدمات به دیگر مشتریان منجر شود.

لذا از مشتریان عزیز درخواست می‌شود که قبل از خرید نهایی، تمامی جوانب را به دقت بررسی نمایند تا نیاز به مرجوعی و مشکلات مرتبط با آن به حداقل برسد.